Актуальность темы: Процесс становления рыночных отношений тесно связан с коренными изменениями в управлении здравоохранением и фармацией. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) отметила, что глобальные направления реформ системы здравоохранения коренным образом и разносторонне влияют на фармацевтический сектор. В свою очередь реформы фармацевтического сектора оказывают решающее влеяние на состояние здравоохранения. В этой связи в одной из публикаций ВОЗ значение лекарственных средств в здравоохранении подчеркнуто следующим образом : доступ к лекарственным средствам является основным фактором, определяющим эффективность системы здравоохранения (как больничного, так и первичного звена медико-санитарной помощи) и тем самым является необходимым условием реформы здравоохранения.
Существует острая необходимость в совершенствовании организационно-управленческой и профессиональной деятельности. Смена приоритетов требует внесение изменений в программы обучения специалистов, разработки стандартов новых специальностей. Не создан информационно-аналитический центр, что оставляет субъекты рынка без необходимости для организации работы сведений. В последнее десятилетие статистический учет показателей деятельности фармацевтического сектора ведется не на должном уровне, что делает невозможным анализ результатов работы в разнообразных направлениях фармацевтической службы и не позволяет планировать эффективные меры на перспективу. Не отрегулирована структура и отдельные аспекты деятельности контрольно-разрешительной системы. Фармацевтический порядок находится на низком уровне. Заботы общеотраслевые функции, такие как охрана труда и техника безопасности, научная организация труда инновационная деятельность и некоторые другие.
Принятия стратегической программы «Казахстан-2030» и возникновение рыночных форм организации экономики в стране, дали толчок поиску новых подходов в области управления в фармацевтическом секторе .
Прежние подходы и принципы административно-командной системы в новых условиях не пригодны , а новые находятся на стадии разработок , экспериментов , то есть в процессе роста и становления . Имеющийся опыт в области теоретического и практического маркетинга может быть использован в процессе реформирования фармации с учетом специфики и особенности этой отрасли .
Процесс управления маркетингом включает следующие задачи :
I. Анализ рыночных возможностей
- Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации;
- Маркетинговая среда;
- Рынки индивидуальных потребителей;
- Рынки предприятий;....

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Стратегию можно рассматривать как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации к окружающей среде, приводящее организацию к ее целям, а так же набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации. Одна из важных задач стратегии состоит в том, чтобы путем разработки комплексного плана с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды максимально повысить возможность достижения поставленных целей. Учитывая комплексный характер разработки стратегии, вырабатываются:
• стратегия маркетинга,
• финансовая стратегия,
• стратегия НИОКР,
• стратегия производства,
• социальная стратегия,
• стратегия организационных изменений,
• экологическая стратегия.
Одним из основных моментов стратегий предприятия является разработка стратегий маркетинга. Разработка стратегий маркетинга рассматривается в качестве ключевого этапа процесса стратегического планирования предприятия в целом и является необходимым элементом, чтобы добиться наилучших результатов деятельности фирмы.
В последнее время стратегии в маркетинге получают все большее значение. В 90 –х гг. стратегический маркетинг представлялся, прежде всего, как определение общего направления деятельности фирмы, ориентированного в будущее и реагирующего на изменение внешних условий. В последнее время основной упор делается на формирование ориентированной, на рынок эффективной организационной и управленческой системы и распределение в соответствии с этим управленческих ресурсов. Современная теория рассматривает маркетинговую стратегию как объединенную систему организации всей работы фирмы.
В условиях финансового кризиса, вопросы оценки возможностей развития компании достаточно актуальны и представляют научный и практический интерес.
Характеризуя степень научной разработанности проблематики темы “Стратегия развития предприятия на товарном рынке”, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в Интернете. Тем не менее, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики “Стратегия развития предприятия на товарном рынке”. ....

Имеются свидетельства, что термин «паблик рилейшнз» (P.R.) впервые употребил президент США Томас Джефферсон в 1807 году в «Обращении к конгрессу», а в широкий оборот был введен американским журналистом Айви Ледбеттом Ли в 1904 году. Этими словами он характеризовал людей, компетентных в управлении общественным мнением.
Специалисты под термином P.R. понимают управляемый процесс коммуникации между субъектом и обществом, призвание которого – информирование общественности о деятельности с коммерческими, специальными или иными целями.
P.R. не реклама. Реклама редко является самоцелью. Как правило, реклама является лишь частью общей P.R. – компании. Образно говоря, P.R. – это стратегия, а реклама - тактика успеха. Так, даже имея прирожденный талант без знания системы P.R. невозможно добиться успеха.
История «звезд» показывает, что если даже у самого талантливого человека не находится в нужное время консультанта или продюсера, то едва ли к нему придет известность. Для звезд шоу – бизнеса, как и для политиков, характерна публичность и в связи с этим является актуальной тема дипломной работы «P.R. в шоу – бизнесе Казахстана». Следует отметить, что эта тема еще недостаточно исследована специалистами P.R. и по ней имеется не так много публикаций.
Шоу – бизнес подразумевает некую эксцентричность, «работу на публику». Артисты рассказывая о себе, часто преувеличивают собственные успехи, что – то придумывают, пускают пыль в глаза. Шоу – бизнес не предсказуем и чем – то похож на игру в рулетку.
Актуальность темы заключается в том, что тема до конца не исследована специалистами и на сегодняшний день PR в шоу-бизнесе в нашей стране – это новшество, которое тесно соприкасается с общественной жизнью и с жизнью каждого индивида в отдельности.
Целью данной дипломной работы является изучение, обобщение и анализ источников по P.R. в шоу – бизнесе.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие исследовательские задачи:
- проследить историю возникновения связи с общественностью;
- проанализировать позиционирование шоу-бизнеса на казахстанском рынке;
- исследовать PR- технологии, используемые в сфере шоу-бизнеса;
- рассмотреть шоу-бизнес на примере других стран (Россия, США);
- выявить плюсы и минусы отечественного шоу-бизнеса. ....

Актуальность: сложность и неоднозначность проблем маркетинга, широких охват рассматриваемых им вопросов, недопонимание его роли и значения в повышении эффективности производства приводят к трудностям практической реализации маркетинговых концепций и методов. Поэтому особую актуальность приобретает принципиальное осмысление концепции маркетинга и творческое внедрение его методов в деятельность хозяйствующих субъектов с учетом адаптации к существующим реалиям и перспективам социально-экономического развития Казахстана. Однако научно-методологические основы становления и развития маркетинга в хозяйствующих субъектах республики на современном этапе не получили глубокой разработки и не стали предметом комплексного исследования. Научные труды, обобщающие теорию и методологию маркетинга, а также опыт его осуществления в современных социально-экономических условиях Казахстана, отсутствуют. В связи с этим возникает необходимость комплексного и глубокого исследования теоретико-методологических аспектов маркетинга и анализа практического его применения на отечественных предприятиях в целях обеспечения социально-экономической эффективности производства.
Цель исследования: состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
• анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
• разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;
• расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Задачи исследования: изучение методов маркетинговых исследований, концепции маркетинга-микс, зарубежного опыта организации маркетинговой деятельности и практическое применение на отечественных предприятиях.
Структура работы: В 1-й главе рассматриваются теоретические основы организации маркетинговой деятельности, сущность, концепции маркетинговой деятельности, концепции управления маркетингом, обеспечение маркетинга стратегическое планирование, методы маркетинговых исследований, такие как матрица возможностей по товарам и рынкам, матрица «Бостон Консалтинг Груп», программа воздействия рыночной стратегии на прибыль PIMS.
Во второй главе рассматривается организация маркетинговой деятельности на примере компании DDW. Здесь описываются общие сведения о компании, стратегии, преимущества, задачи, а также совместная работа маркетингового и дизайнерского отделов с другими подразделениями компании. ....

Правильная организация конкурентной деятельности в маркетинге способствует быстрой и бесперебойной реализации товаров не только на территории Казахстана, но и за рубежом. Особую актуальность это приобретает в свете реализации Казахстаном Стратегии вхождения в число 50 наиболее конкурентоспособных стран мира. В основе этой стратегии – использование преимуществ региональной и глобальной экономики для выхода Казахстана на международные рынки за счет повышения конкурентоспособности национальных товаров и услуг. Конкуренция - это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. Аналогично определяется конкуренция между потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. В соперничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере. Конкурентная борьба - это динамический (ускоряющий движение) процесс.
В качестве средств, в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу.
Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике как конкуренция. С экономической точки зрения, конкуренция это экономический, процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы производителей и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные условия производства. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Если эту цель конкретизировать с точки зрения концепции маркетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.
С нашей точки зрения, необходим детальный анализ конкурентной деятельности с целью развития дальнейших перспектив компании.
Цель данной работы состоит в том, чтобы, опираясь на теорию и реальную рыночную практику, выявить роль конкуренции в развитии маркетинга и предложить пути повышения конкурентоспособности компании. ....

Управление рекламной деятельностью предприятия должно обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение того предприятия, на котором осуществляется это управление.
Все большее значение приобретает сейчас у нас в стране реклама, цель которой — привлечь внимание потенциальных покупателей к фирме: ее возможностям, выпускаемым товарам, подчеркнуть весь спектр потребительских свойств товара (высокое качество, новизна, надежность, удобство использования, приемлемая цена и т.д.).
Известно, что прежде, чем купить товар, произведенный какой-либо фирмой, потребитель, как правило, ставит перед собой ряд важных вопросов. Что представляет собой фирма? Какую продукцию вообще она выпускает? Кто является постоянными клиентами фирмы? Какова ее история, репутация? В Казахстане отношение потребителя к товарам и услугам рыночных структур чрезвычайно важно. Не секрет, что у значительной части общества к частным фирмам сохраняется насторо¬женное или даже откровенно негативное отношение. Поэтому на рекламу затрачиваются немалые средства. Порой устраиваются мощные и дорогостоящие кампании в прессе и на телевидении, но это не всегда приносит ожидаемые результаты.
Реклама является составной частью формирования авторитета фирмы. В условиях конкуренции недостаточно произвести хороший товар, обеспечить маркетинг, распределить продукцию, разрекламировать ее и продать. И очень хороший товар может "не найти покупателя", если его производитель проводит неэффективную рекламную политику. Немаловажную роль в этом играют средства распространения рекламной информации как основные части рекламного процесса. В этом заключается актуальность выбранной темы дипломного исследования.
Целью дипломной работы является на основе проведенного анализа теоретических источников и практических материалов исследование рекламного агентства и разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой и рекламной деятельности фирмы.
В задачи дипломной работы входило:
– изучение теоретических и научных источников, описывающих способы и методы анализа маркетинговой и рекламной деятельности;
– анализ рекламного рынка Казахстана;
– анализ деятельности и системы оценок маркетинговой среды рекламного агентства;
– изучение конкурентной среды и основных конкурентов;
– разработка предложений и рекомендаций по изучению и совершенствованию системы маркетинговой деятельности в РА.
В качестве объекта исследования для данной дипломной работы послужило рекламное агентство ТОО « Кэпитал Лайн ».
Предметом исследования в дипломной работе стали возможности управления маркетинговой и, в частности, рекламной деятельностью компании ТОО “Кэпитал Лайн ” и возможности улучшения ее результатов через данное исследование.....

Актуальность темы аттестационной работы «Управление маркетингом на предприятии» обусловлена тем, что важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование. Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии с которой фирма должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы клиента, а не пытаться производить удобную для нее продукцию, которую потом стараются любым способом реализовать клиенту.
Цель аттестационной работы – исследование системы управления маркетинга на предприятии, получение необходимых данных и поиск решений для его совершенствования.
Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи:
• Теоретически рассмотреть вопросы управления маркетингом на предприятии;
• Проанализировать деятельность предприятия и выявить проблемы в области управления маркетингом;
• Предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ТОО «MOVATORS»;
Объект исследования – ТОО «MOVATORS».
Предмет исследования - система управления маркетингом.
Методы исследования: информационными базами послужили труды зарубежных и отечественных (российских и казахстанских) авторов, отчетные данные предприятия, ресурсы сети Интернет.
Исследование темы работы изложено в трех главах:
В первой главе представлены теоретические и практические аспекты системы управления, которые включают в себя понятия, сущность системы управления маркетингом, организационную характеристику и анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации, анализ организационной структуры управления, функциональных областей маркетинга.
Во второй главе проанализированы экономические результаты производственной деятельности исследуемой организации, системы управления маркетингом и система управления персоналом. ....

Туризм – одна из крупнейших и стремительно развивающихся отраслей мировой экономики. Во многих странах мира он является основным источником валютных поступлений. Развитие туризма – длительная и экономически выгодная перспектива в будущем, ведь туризм обеспечивает приток иностранной валюты и оказывает положительное влияние на показатели платежного баланса и совокупного экспорта страны. Благодаря развитию туризма появляются сотни тысяч рабочих мест. Так, по данным ВТО в сфере туризма занято около 100 млн. человек во всем мире. Одно из 9 рабочих мест в мире относится к сфере туризма и гостеприимства.
В Казахстане, как и в других странах СНГ, туризм как самостоятельная отрасль выделилась совсем недавно. Хотя зарождение туризма в Алматы в советском справочнике относят к началу 20 века. В Казахстане, после обретения суверенитета появилось множество туристских фирм и агентств, которые на начальном этапе своей деятельности предлагали ограниченный спектр услуг. Год за годом, набирая опыт, укрепляя свою финансовую базу, некоторые туристские фирмы стали предлагать различные виды услуг (увеличился контингент стран, куда могли бы поехать наши туристы, упростить формы оформления виз, паспортов и других).
Тот факт, что в Казахстане туризм сегодня включили в состав экономического блока, свидетельствует о серьезном внимании правительства к этому виду бизнеса. Деятельность СМИ в Казахстане
В этих условиях возрастает роль рекламы. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения, так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Реклама в современном мире прочно заняла ведущие позиции и выходит на первые роли. Она изменяется и совершенствуется вместе со становлением и развитием рынка и обеспечивает потребителей информацией об альтернативах выбора, производителям создает более благоприятные условия для ведения конкурентной борьбы.
Туризм сложно представить без рекламы. Прежде всего, она несет в себе информацию в сжатой, художественной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до внимания потенциальных потребителей наиболее важные сведения о туристских продуктах и самом туристском предприятии.
Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама – это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителям новые знания, усиливает удовлетворенность от покупки. Ассоциации, символы престижа, которые она вкладывает в туристский продукт, оказывают благотворное воздействие на психику человека. Придание туристскому продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией того, что клиент не будет сожалеть о потраченных средствах, а, наоборот, получит дополнительное удовольствие от приобретения туристских услуг. ....

За последние годы мы стали свидетелями беспрецедентных изменений в маркетинге. Связано это со следующими факторами. Усиление конкуренции на мировом рынке, насыщение многих рынков товарами заставляет компании много денег и сил тратить на продвижение товаров и создание уникальных, принципиально новых товаров, позиционирующихся как брэнд. Привлекая и удерживая потребителей, раскрученные брэнды обеспечивают процветание фирмы. Завоевав с их помощью лояльных покупателей, компания получает возможность укрепить рыночные позиции, поддерживать уровень приемлемых цен и устойчивые потоки денежных средств, что, в свою очередь, повышает цену акций компании и обеспечивает базу для ее дальнейшего роста. Вопрос о маркетинговой политике не следует рассматривать как одну из характеристик исключительно потребительского рынка; напротив, ответ на него имеет огромное значение, как для деловых рынков, так и для поставщиков услуг, розничной торговли и рекрутинговых организаций.
Маркетинг, как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к определенной товарной марке на казахстанском потребительском рынке только начинает развиваться. В последние годы маркетологи уделяют данной проблеме серьезное внимание, так как зарубежные производители активно используют концепцию брэндинга и умело создают стойкие конкурентные преимущества своих товарных марок в сознании наших потребителей (фирмы Procter & Gamble, Samsung, Kodak, Nestle, Coca Cola и многие другие). По существу современный потребительский рынок — это война товарных знаков, товарных марок и рекламных образов за их место в сознании покупателей. Это заставляет отечественных производителей осознать актуальность проблемы адаптации западной концепции брэндинга к казахстанским условиям.
Работа по маркетингу предполагает применение всех видов маркетинговых коммуникаций. Но маркетинг не может проводиться только в рамках PR или рекламы. В основе работы лежит общая маркетинговая концепция, стратегия, в структуру которой входят концепции по PR, рекламе.
Трудно представить огромную роль инфрастуктуры, которую для экономики предоставляет сфера обслуживания в виде гостиничных услуг, предприятий питания, здравоохранения и т.д. По мере развития экономики, роль сферы обслуживания еще больше усиливается, и все больше людей вовлекаются в ее разные отрасли. Важное место занимает индустрия предприятий питания, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например отдых, развлечения и др. Соответственно индустрия питания демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие сектора индустрии отдыха и развлечений. И соответственно привлекает к себе более пристальное внимание по внедрению новейших методов управления. ....

«Менеджмент» – слово английского происхождения и означает «управлять». Трактовок понятия «менеджмент» существует великое множество. И это оправдано, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджментом различного типа (технологический, финансовый, корпоративный, функциональный и т.п.).
В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, менеджмент – это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
Термин «менеджмент» означает управление социально-экономическими процессами на уровне организации – управление хозяйственной деятельностью и личностью, персоналом.
Кто же такой менеджер? Менеджер обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной управленческой деятельности. В этой связи следует иметь в виду, что есть профессии, которые может освоить любой человек независимо от данных ему природой психофизических характеристик, и есть профессии, для которых помимо профессиональных знаний их наличие обязательно. К таким профессиям относится и профессия менеджера. То есть управленческая работа принадлежит к числу таких видов человеческой деятельности. Которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной, а при отсутствии таковых – профессионально непригодной к работе в должности менеджера.
Менеджер – самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами и навыками, явно отличающимися от других профессий. Способствовать тому, чтобы результаты достигались самими сотрудниками, касается только профессии менеджера, а все другие профессии выполняют специальные задачи, но не задачи руководителя.
Формирование и успешное функционирование банковской системы Казахстана, включение отечественных финансово-кредитных институтов в международный бизнес в значительной мере зависят от квалификации банковских работников, их знаний и опыта.....